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优惠流量套餐合约签到30年后?三大运营商携号转网限制多|携号转网|运营商-ag尊龙凯时

来源:华商网 时间:2019-11-19 13:41:44 编辑:王静 作者:

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11月10日,三大运营商在全国范围内携号转网上线试运行。目前,已运行超过一周。

“携号转网”也称“号码携带”或“移机不改号”,即用户可在保持手机号不变的前提下更换移动电信运营商,并享受相应资费政策。

根据携号转网最新进度时间表,今年9月20日之前,天津、江西、湖北、海南、云南5个试点省(市)完成试验,正式提供服务(此前,5个试点已完成230万用户携号转网工作);11月10日至25日,全国其他26省、自治区、直辖市携号转网服务上线试运行;11月30日前,全国范围内正式提供服务。


西安能“携转”了么?

在西安办理携号入网,仍处在试运行阶段,正式上线日期为11月26日。目前,中国移动部分服务网点可办理,或拨打客户服务热线了解情况。中国电信可通过编辑短信查询是否符合携转条件。中国联通目前可办理携转。办理流程三家运营商基本一致。

记者走访中也从各运营商工作人员处得到反馈,办理携转过程中或可能出现的一些问题:如开通限制业务不能办理携转、新号未满120天不能办理、号码开通限制业务不能办理,以及用户办理携转后,在使用过程中可能会出现短信验证码收不到之类的问题。


京东白条、花呗或成携转“暂不可转”因素

数据显示:截至11月11日晚上8时,全国总携出量为1492名。

城事智库通过后台数据监测,在过去一周时间里,#携号入网#全网热度峰值达到51.46。

 

从热度指数的变化趋势来看,携号转网的热度在2019-11-15 14时达到了51.46的峰值。


 

 

在与携号转网相关的全部信息中, 提及频次最高的词语依次为京东白条、携号转网和用户。

 

 

和携号转网一同进入高频词的“京东白条”,主要涉及到携号转网中“不可转”因素影响:部分用户在提交携号转网申请时,收到运营商短信提示:携号转网将影响您已办理的合账业务,暂不能进行携转;携号转网将影响您已办理的代付业务,暂不能进行携转。京东白条、花呗都涉及到代付业务,因此随同#携号转网#一起成为高频词。

对携号转网相关话题关注度较高的用户多来自广东、浙江、北京。

 

三大运营商告诉你,能不能想转就转

据公开报道显示,2010年11月,天津、海南启动携号转网试点,2014年9月江西、湖北、云南启动携号转网试点。9年间携号转网客户并不多,三家运营商累计携转用户仅200多万。从携号转网的流向来看,中国移动净携出约70万,中国电信净携入近70万,中国联通净携入约1万多。

专家分析,用户携号转网的原因主要包含以下几点:网络质量;套餐资费价格;

宽带覆盖情况等。

11月14日,三大运营商公布携号转网细则。

满足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

在细则中也包含了不可办理携号转网业务的号段。

此外,携号转网还需满足以下条件:

 

目前,已尝试办理携号转网的用户遇到的“转网难”问题多涉及到上面的第四项:与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制。

广州有一名用户在查询办理携号转网资格时受到运营商短信回复称有5个原因暂无法办理携号转网,其中有3个到期时间为2050年12月31日的“其他业务”影响办理。


香饽饽“靓号”携号转网可能要给“分手费”

此外,手机“靓号”办理携号转网时,涉及到转出需要付违约金,转入需存高额话费等问题。有电信专家指出,工信部明确规定过运营商不能买卖号码,号码本身是没有价格的,但用户在传统思想的影响下,会哄抢“8”、“6”较多的号码,而规避“4”的号码,实际上给号码标了“价格”。而运营商推出靓号往往选择“预存一定年限花费”或是承诺每月几百元的最低消费等手段。合约形式推出的合约机、靓号,在携号转网时就会遇到“合约期未满”等问题。

11月中旬,有记者随机测试30个不同运营商,不同手机号,短信申请携号转网,但转网申请全部被拒绝,原因众多,集中在号码的捆绑业务中:如有需要取消的语音业务、取消港澳台漫游等业务、合约机、靓号等业务未到期等等。其中部分业务的到期时效需30年后。


说转就转,目前还不太容易

综合用户办理业务情况的数据显示,目前“业务期限限制”是“转网难”的一大原因。

工信部印发的《携号转网服务管理规定》自2019年12月1日起将实施。其中已明确规定,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

如无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择; 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案等。

目前携号转网刚刚运行超过一周,显然用户离“想转就转”还有一段距离,需要有关部门加强对各运营商的监管,或许需要有明确的说明来指导用户,避免运营商利用到期时效需几十年的“合约”在携号转网业务中给用户“使绊子”。

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